Crear un bosque

Términos del servicio de Reforestum Corp S.L.

1. Información General

1.1 El presente documento establece las condiciones por las que rige el uso de la aplicación web REFORESTUM (en adelante, la “app”), propiedad de REFORESTUM CORP, S.L.

1.2 Estos Términos de Uso de REFORESTUM, junto con el Aviso Legal y las Políticas de Privacidad, y con el correspondiente Aviso Legal y Políticas de Privacidad de nuestra web, www.reforestum.com; constituyen el marco legal que se aplica a la descarga y uso de los servicios de la web y app, en adelante, los “Términos y Condiciones”, y constituyen el contrato vinculante entre nuestros Usuarios y REFORESTUM. La descarga, registro y utilización de la app atribuye al que la realice la condición de Usuario e implica expresa y plenamente la aceptación de sus Términos y Condiciones.

1.3 Los presentes Términos y Condiciones se actualizarán periódicamente, por lo que resultarán aplicables aquéllos que se encuentren vigentes y publicados en el momento de utilización de la app o de los servicios de REFORESTUM a través de la aplicación. Te rogamos leas atentamente nuestros Términos y Condiciones antes de proceder a su utilización, así como periódicamente, a fin de mantenerte totalmente informado. Si tienes alguna pregunta en relación con los Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a: info@reforestum.com.

1.4 REFORESTUM se reserva el derecho de enmendar los presentes Términos y Condiciones en la medida en que dichas modificaciones sean resultado de mejoras realizadas en los servicios proporcionados por REFORESTUM, cambios de naturaleza jurídica o cambios debidos a exigencias técnicas. Se incluirán en esta categoría los posibles nuevos servicios ofrecidos por REFORESTUM.

1.5 La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Privacidad. Al hacer uso de esta app, como Usuario consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.

1.6 Como Usuario de REFORESTUM garantizas tener capacidad legal para celebrar contratos y tener la mayoría de edad legal establecida en tu país que en todo caso no puede ser inferior a 14 años. Así mismo, al abrir una cuenta en REFORESTUM, como Usuario declaras y garantizas que actúas en nombre propio o que albergas la representación legal necesaria para poder otorgar contratos en nombre de las personas físicas o jurídicas en cuyo nombre actúes. REFORESTUM se reserva el derecho a pedir a los Usuarios la acreditación de tales circunstancias.

2. Registro en la Aplicación

2.1 La app tiene como objeto la medición de la huella de carbono de las actividades diarias de sus Usuarios y su comparación con el carbono que estás capturando a través de los bosques gestionados para ti por REFORESTUM. Desde la app los Usuarios pueden consultar el estado de sus bosques mediante imágenes por satélite, notificaciones y fotografía.

2.2 Una vez descargada, en el primer acceso a la app¸ deberás registrarte como Usuario de REFORESTUM. Dicho registro se realiza mediante la introducción de una dirección de correo electrónico real y en funcionamiento y la elección de una contraseña.

2.3. Para crear un bosque en la App debes registrarte mediante la introducción de una dirección de correo electrónico real y en funcionamiento, además de la elección de una contraseña y tus datos personales; Para que éstos figuren en la titularidad de tus derechos sobre el bosque y en las facturas que emitimos con cada adquisición de derechos.

2.4 Cada bosque contiene un ranking público de usuarios ordenado según la superficie adquirida por cada mecenas. Como usuario de Reforestum puedes configurar el nivel de privacidad de tu cuenta cuando apareces en dichos listados. Reforestum ofrece tres niveles de privacidad, que puedes configurar en ”Mi cuenta > Información personal > Privacidad de la cuenta”. La superficie de cada mecenas es siempre pública.

  • Totalmente privada. Este es el nivel de privacidad que viene configurado por defecto. Ni el avatar ni el nombre de usuario aparecen públicamente en ningún lugar de la plataforma de Reforestum.

  • Mostrar sólo el apodo. Este nivel de privacidad protege el nombre del usuario. Se muestra un apodo de tu elección en lugar del nombre. La imagen de avatar es pública.

  • Público. Tanto el nombre de usuario (Nombre y apellidos) como la imagen avatar se muestran públicamente en los listados.



2.5 Ten en cuenta que ofrecemos dos tipos de cuentas: personal y de negocios. Cada Usuario de REFORESTUM puede tener únicamente una sola cuenta personal y una de negocios. En caso de que necesite por cualquier razón más de una cuenta, por favor, póngase en contacto con nosotros en: info@reforestum.com. En el supuesto de que un Usuario deba cambiar su tipo de cuenta, esto puede suponer que debamos solicitarle información adicional a la ya solicitada inicialmente en su registro para poder habilitar todas las funcionalidades de la app. Al abrir una cuenta del tipo “negocios” y aceptar nuestros Términos y Condiciones, garantizas como Usuario que no vas a usar dicha cuenta con fines personales, familiares o domésticos.

2.6 Una vez registrado, cada vez que vayas a acceder a la app y sólo en caso de que no desees que tus datos de acceso sean recordados, deberás introducir el correo electrónico y la clave escogidos o bien iniciar tu sesión de Facebook o Google. Además, debes configurar en dicho primer acceso tu perfil con tu dirección de facturación y la elección de uno o varios métodos de pago, puedes escoger también incorporar una foto a tu perfil. Esta información se utilizará para prestarte los servicios descritos en el apartado 2.1 y 3 de estos Términos de Uso.

3. Funcionamiento de la App

3.1 Después de configurar tu perfil, estarás listo para comenzar a compensar tu huella de Carbono. La aplicación tiene cuatro funcionalidades principales: Panel de control, Mis Fuentes de CO2, Mis Bosques y Crear Bosques.

a) Mis Fuentes de CO2: En esta parte de la app puedes detallar todas las actividades de tu día a día que suponen emisión de CO2 hacia la atmósfera, como conducir, viajar en avión, tu factura de la luz y muchas otras. En función de la información que incluyas, la app te pedirá algunos datos esenciales para poder calcular la emisión de CO2 que produce esa actividad en concreto. Una vez añadida, aparecerá siempre en la sección Mis orígenes de CO2 y las emisiones de dicha actividad se sumarán al resto de las actividades que vayas introduciendo para calcular tu huella de CO2 (en adelante, “Tu Huella de CO2”).

b) Crear Bosques: En esta sección podrás adquirir un derecho exclusivo a usar los m2 de bosque que desees (en adelante, tu “Bosque”) para compensar tu Huella de CO2. Puedes escoger entre cualquiera de los Bosques que gestionamos en REFORESTUM y que te indica la app. Para empezar, deberás establecer el criterio en base al que deseas adquirir tu Bosque: tu presupuesto, la Huella de CO2 que hayas calculado, o una superficie específica de bosque.

A continuación, la app te indicará, en función de dicho parámetro, los m2 que corresponderían adquirir para compensar dicha Huella de CO2, el precio y el carbono que se capturaría. Además, podrás ver la descripción de cada bosque con la indicación de las especies que existen en cada uno. Para ver cómo se configuran los Bosques y cómo se asigna a cada Usuario su Bosque, por favor, consulta el apartado 4 de estos Términos de Uso. Para ver las condiciones que se aplican al derecho exclusivo de uso de los m2 de Bosque que desees adquirir, por favor, consulta el apartado 5 de estos Términos de Uso.

Cuando pulses en “escoger bosque”, te aparecerá el desglose de los m2 que se te asignarán, su precio, los impuestos que se te aplican y se te pedirá la información necesaria para completar tu pedido. Pulsando en “confirmar compra” habrás adquirido tu Bosque.
Una vez efectuada la compra respecto de un Bosque, te aparecerá el botón “Extender Bosque”, dándote la opción de ampliar la extensión de terreno sobre la que compensar tu Huella de CO2.

c) Mis Bosques: En esta sección puedes consultar el estado de tus Bosques mediante imágenes por satélite, notificaciones y fotografías.

d) Panel de control: Contiene la información resumida sobre tu compensación de la huella de CO2. Muestra tus fuentes de contaminación (Fuentes de CO2) así como las captaciones de carbono que estés realizando a través de los bosques que REFORESTUM gestiona para ti, y que aparecen señalados también a la derecha del panel. Además, te indica las previsiones de carbono que con tu inversión está previsto capturar a largo plazo y el balance entre tus emisiones de CO2 y las capturas de carbono que consigues gracias a REFORESTUM.

3.2 Además de esas cuatro funcionalidades principales, aparecerá un botón con tu icono y tu imagen (en caso de que la hayas introducido) a través del cual puedes acceder a tu información personal, datos de pago y datos de acceso a la aplicación.

4. Funcionamiento, distribución y gestión de los Bosques por REFORESTUM

4.1 La actividad principal de REFORESTUM CORP, S.L. (REFORESTUM) es la reforestación, la protección de los bosques existentes y la certificación de compensación de la huella de carbono a través de la fijación de carbono producida por los bosques que gestionamos (en adelante, los “Bosques de REFORESTUM”).

4.2 Los Bosques de REFORESTUM son aquéllos que se encuentren disponibles en cada momento dentro de la app, y tienen las características que en cada caso se indican respecto de cada uno de ellos. Los terrenos en que se encuentran los Bosques pueden ser terrenos protegidos, reforestados o en reforestación, independientemente de la edad de la plantación o de la técnica empleada (incluyendo los árboles plantados desde semilla), y pueden haber sido adquiridos directamente por REFORESTUM o bien pertenecer a terceras organizaciones con las que REFORESTUM haya formalizado los acuerdos necesarios para permitir la actividad de REFORESTUM. En la siguiente tabla se detallan los tipos de Bosques de REFORESTUM en función de quien ostenta la titularidad del terreno:



4.3 REFORESTUM es el encargado del mantenimiento y explotación de los Bosques de REFORESTUM, bien directamente, bien a través de terceras empresas con las que haya formalizado los correspondientes contratos, tal y como se indica en la tabla anterior. Dicho mantenimiento y explotación se efectuará en función del tipo de Bosque que en cada caso se trate y según los Términos y Condiciones de REFORESTUM.

4.4 Un Bosque de REFORESTUM puede estar compuesto por diferentes áreas contiguas o no contiguas, denominadas sectores. En caso de no ser contiguas, estarán situadas con una relativa cercanía entre sí, considerándose, aún así, una única entidad denominada bosque.

4.5 Cada Sector consta de una superficie aproximada de 10.000m2. Dicha división espacial depende de las condiciones, la orografía del terreno, y la superficie total del Bosque de REFORESTUM. Los Sectores de cada Bosque de REFORESTUM se identifican con un número correlativo empezando por uno (1).

4.6 Cuando un Usuario adquiere derechos sobre un Bosque de REFORESTUM para compensar su Huella de CO2, dichos derechos se confieren sobre una superficie de bosque cuantificada en metros cuadrados y asignada a un sector de un Bosque. La superficie estará determinada con una precisión de dos decimales, pudiendo por tanto asignarse un número no entero de metros cuadrados. Un mismo Usuario puede adquirir derechos en uno o en varios de los Bosques de REFORESTUM.

4.7 REFORESTUM intentará asignar, siempre que sea posible, los derechos de un mismo Usuario en un único sector, dependiendo el espacio disponible en los sectores en el momento de la compra. Es posible que un Usuario tenga derechos sobre más de un sector si (i) un Usuario adquiere derechos sobre una superficie mayor a la superficie total de un sector y/o (ii) al hacer la extensión de su Bosque, el sector sobre el que tenía derechos no tiene superficie disponible. En este caso, y dependiendo de la disponibilidad del Bosque de REFORESTUM, el Usuario puede ser preguntado para reasignar todos sus derechos sobre otro sector, de modo que todos los derechos adquiridos recaigan sobre un único sector.

5. Derechos de Uso sobre los Bosques de REFORESTUM

a) Derechos y obligaciones de los Usuarios sobre los Bosques

5.1 A través de la app el Usuario puede adquirir un derecho exclusivo de uso sobre los m2 de Bosque de REFORESTUM que desee, para compensar la Huella de CO2 que, según lo calculado por la propia app, emite con sus actividades diarias (en adelante, los “Derechos sobre los Bosques”).

5.2 La unidad básica de medida de superficie sobre la que se otorgan los derechos es el metro cuadrado (m2), según el sistema métrico internacional (SMI). El precio de los derechos sobre los Bosques se establece por metro cuadrado, admitiéndose la facción de metro cuadrado y el metro cuadrado completo. El precio de compra de los Derechos sobre los Bosques puede variar en el tiempo, en función del mercado.

5.3 Dicho Derecho sobre los Bosques faculta al Usuario para conocer la captación de CO2 que se realiza en los m2 del Bosque de REFORESTUM sobre los que ha adquirido los derechos (su “Bosque”) mediante imágenes, geolocalización, visión satélite y notificaciones de REFORESTUM. Así mismo, dicho derecho faculta al Usuario a visitar su Bosque, siempre respetando las pautas e instrucciones descritas en el presente documento. En ningún caso podrá el Usuario que visite su Bosque realizar acciones prohibidas, contrarias a la ley o contrarias a la labor de REFORESTUM en el Bosque, tales como (con carácter enunciativo, pero no excluyente): hacer fuego en el Bosque o en sus inmediaciones, talar, dañar a la fauna o la flora, fumar, etc. Los Usuarios que deseen realizar eventos en su Bosque deberán contar con la previa autorización por escrito de REFORESTUM. Los Usuarios responderán de las sanciones administrativas, penales y de cualquier otra índole que, como consecuencia de la realización por su parte de dichas conductas prohibidas, deba asumir REFORESTUM.

5.4 Los Derechos sobre los Bosques se conceden en exclusiva al titular de la cuenta de REFORESTUM. La transmisión de dichos derechos, así como el cambio de titular de una cuenta o la reventa de dichos derechos sin el consentimiento previo y por escrito de REFORESTUM está terminantemente prohibida. Como Usuario de REFORESTUM te comprometes a efectuar un uso ético de la app conforme a los Términos y Condiciones de REFORESTUM, así como al respeto y protección de los Bosques de REFORESTUM.

b) Facturación y pagos
5.5 Los Usuarios realizan la adquisición de Derechos sobre los Bosques mediante pagos únicos cada vez que realicen una nueva adquisición. Los pagos podrán realizarse a través de cualquiera de las pasarelas de pago disponibles en la Plataforma. Todos los precios incluyen los impuestos que resultan de aplicación. Usaremos como pasarela de pago la que hayas establecido como preferente en tu perfil. Si tienes saldo en tu cuenta de REFORESTUM, usaremos este preferentemente.

5.6 Como Usuario, puedes configurar tu método de pago preferido tanto desde la sección datos de pago como en cada pago haciendo clic en el vínculo para cambiar la forma de pago y seleccionando las opciones disponibles de entre las que introdujeras previamente en la sección “datos de pago”.

5.7 La app también ofrece la posibilidad de realizar compras periódicas de derechos, habilitando dicha opción en la sección perfil>pagos periódicos o lista de pagos autorizados y seleccionando los vínculos para configurar un método de pago y establecerlo como predeterminado.

5.8 Cada vez que efectúe una compra de Derechos sobre los Bosques a través de nuestra app, le enviaremos la correspondiente factura por correo electrónico o bien se generará un archivo descargable tras finalizar la compra que puede almacenar en su dispositivo. Así mismo, en REFORESTUM guardaremos una copia de cada factura. En su cuenta de REFORESTUM podrá descargar un certificado acreditativo de sus Derechos sobre los Bosques.

5.9 También es posible realizar compras de Derechos sobre los Bosques a través de otros proveedores, como la plataforma KICKSTARTER. En estos supuestos, será la plataforma la encargada de procesar el pago y generar la correspondiente factura. No obstante, procesado el pago, desde su cuenta de REFORESTUM podrá descargar un certificado que acredite su Derecho sobre los Bosques.

5.10 El dinero electrónico que deposite en su cuenta de REFORESTUM no está sujeto a limitaciones de tiempo en lo que respecta a validez. En el supuesto de cierre de una cuenta que tenga dinero electrónico, procederemos a enviar la dirección de facturación y sus datos de pago para reembolsarle dicho dinero. En caso de que no podamos completar el reembolso como consecuencia de la inexactitud o falta de veracidad o de cumplimentación de la citada información, como Usuario aceptas que podamos usar dichos fondos para continuar nuestra labor y luchar contra el cambio climático. Por favor, en caso de que tenga alguna pregunta en relación con el reembolso o haya tenido alguna incidencia respecto de este, póngase en contacto con nosotros en la dirección: info@reforestum.com

5.11 El Euro (€) es el sistema monetario empleado por REFORESTUM. No obstante, la app ofrece la posibilidad de ver los precios en otras divisas, aplicando en cada caso el cambio oficial vigente respecto de éstas en el momento de la compra. No obstante, el pago se efectúa siempre en Euros y será la entidad bancaria intermediaria quien se realice el cambio final a emplear en la transacción de venta. REFORESTUM se reserva el derecho de cambiar su moneda a otra divisa en cualquier momento, si bien dicho cambio no afectará a las transacciones efectivamente realizadas.

c) cierre y cancelación de cuenta

5.12 Puedes cerrar tu cuenta en la app de REFORESTUM en cualquier momento enviandonos un correo a la dirección de correo electrónico info@resforestum.com desde la sección Perfil>Cerrar Cuenta. Al cerrar la cuenta, cancelaremos todas las transacciones pendientes y revocaremos los Derechos sobre los Bosques que como Usuario hubieras adquirido. Así mismo, procederemos al borrado de tus datos personales. En caso de que sea representante legal de un titular de cuenta fallecido, incapacitado, o en cualquier otra circunstancia respecto de la que necesite una información particular, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección: info@reforestum.com. REFORESTUM se reserva el derecho de cierre de las cuentas que hayan permanecido inactivas durante más de 10 años, según lo indicado en el apartado 5.4 anterior.


5.13 En el supuesto en que REFORESTUM o cualquiera de sus empleados advierta un comportamiento anómalo por parte de un Usuario o una evidencia de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, como Usuario aceptas y reconoces que podamos solicitarte el envío de información en particular sobre dicha cuestión e iniciar, bien directamente, bien a través de las autoridades competentes, según en cada caso estipule la legislación aplicable a REFORESTUM, la correspondiente investigación. Así mismo, aceptas que REFORESTUM pueda suspender o limitar su acceso a su cuenta o los servicios durante el transcurso de dicha investigación, notificándotelo por escrito y, en su caso, informándote en la notificación de las vías de que dispones para restablecer la cuenta a su total funcionamiento.

5.14 El cierre de una cuenta con la intención de evitar una investigación no supondrá que ésta sea evitada, por lo que mientras dure la misma REFORESTUM está capacitado para bloquear la actividad y fondos correspondientes a la misma, en su caso, durante un máximo de 180 días con la exclusiva finalidad de proteger a REFORESTUM o a Terceros ante cancelaciones, cargos, fraudes, reclamaciones, tarifas, penalizaciones etc. que se puedan suscitar.

5.15 REFORESTUM se reserva el derecho de revocar los Derechos sobre los Bosques y cancelar la cuenta de Usuario en caso de vulneración de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, sus actualizaciones o cualesquiera otros documentos y notificaciones emitidos por REFORESTUM y que vinculen a los Usuarios; así como de emprender cuantas acciones legales resulten pertinentes. Así mismo, REFORESTUM se reserva el derecho a prohibirle el uso de la app en el futuro y la creación de una nueva cuenta.

5.16 En el supuesto contemplado en el párrafo anterior, REFORESTUM, cuando sea factible, informará al Usuario de los motivos de la cancelación de la cuenta y revocación de sus derechos, y le reembolsará los fondos que proceda de conformidad con la responsabilidad en que haya incurrido, sus Derechos sobre los Bosques y las demás previsiones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

d) Obligaciones de REFORESTUM
5.17 Como propietario o concesionario de los terrenos, según lo indicado en el apartado 4 de los presentes Términos de Uso, REFORESTUM se compromete a:

• La búsqueda, compra y acondicionamiento de terrenos repoblados, ya se trate de reforestaciones o protección de bosques existentes.
• La planificación y ejecución de las repoblaciones, así como su correcto seguimiento periódico para tomar acciones correctivas en caso de que sea necesario. La planificación incluye acciones específicas regulares de comprobación y reposición de marras en los primeros años de la repoblación. Cada Bosque de REFORESTUM tiene su propio plan de sucesión que se encuentra anexado mediante enlace en la tabla incorporada en el apartado 4 de los presentes Términos de Uso y también se publica en la web, app, y redes sociales de REFORESTUM. En caso de que necesite información sobre algún aspecto en concreto, puede ponerse en contacto con nosotros a través de: info@reforestum.com.
• Mantener o establecer los acuerdos necesarios con Terceros propietarios para garantizar el mantenimiento de los Bosques de REFORESTUM en las condiciones necesarias para asegurar el éxito de las reforestaciones, mantener la salud del bosque, maximizar la captura de carbono y cumplir con las normas legales aplicables a cada localización.
• Calcular y estimar la cantidad de CO2 capturada en cada caso por los Bosques de REFORESTUM, empleando los modelos de captura de CO2 más fidedignos posibles; así como su comprobación periódica para corregirlos si se producen desviaciones en las mediciones de captura respecto de los modelos teóricos establecidos. El carbono capturado computado incluye todos los elementos del paisaje que formen parte de la biomasa, tanto a nivel aéreo como de subsuelo, incluyendo el suelo, la flora y la fauna del bosque.
• Financiar y pagar los costes asociados al mantenimiento, gestión y explotación de los Bosques, o establecer los acuerdos necesarios para garantizar los mismos con los Terceros propietarios, incluyendo el pago de los impuestos que en cada localización geográfica resulten de aplicación para el terreno y el tipo de actividad que REFORESTUM desarrolla.
• La explotación de los excedentes o superávit que el Bosque de REFORESTUM pueda ofrecer en forma de frutas, nueces, frutos, resinas, miel, biomasa u otros naturales, con el objetivo de afrontar los costes de mantenimiento de cada Bosque y con el compromiso de extraer siempre el mínimo indispensable para cubrir los gastos de gestión y mantenimiento y garantizar la óptima perduración del bosque y la máxima captura de Carbono posible.

5.18 Todas estas obligaciones podrán ser cumplidas propiamente por REFORESTUM y su personal o bien por organizaciones terceras contratadas al efecto, siempre bajo sometimiento a los Términos y Condiciones de REFORESTUM y a la legislación aplicable en cada localización geográfica y tipo de Bosque de REFORESTUM.

e) Superávit
5.19 En el caso de que un Bosque de REFORESTUM proporcione beneficios netos o superávit (que se obtengan ingresos superiores al coste de mantenimiento de dicho Bosque y de los servicios asociados al funcionamiento de REFORESTUM), dichos beneficios se repartirán entre los Usuarios de REFORESTUM, mediante (i) el ingreso de saldo proporcional a los Derechos sobre los Bosques de cada Usuario en su cuenta de REFORESTUM o bien (ii) el otorgamiento de más Derechos sobre los Bosques sobre una mayor extensión de terreno, de forma proporcional a los m2 de Bosque de REFORESTUM sobre los que hayan adquirido derechos.

6. Errores y transacciones no autorizadas

6.1 Puede consultar su historial de transacciones en cualquier momento, sólo debe iniciar una sesión en su cuenta en la web de REFORESTUM y hacer clic en la pestaña "Historial".

6.2 Como Usuario, eres responsable de la seguridad de tu cuenta, y aceptas notificar inmediatamente a REFORESTUM si tienes motivos para creer que se ha producido cualquiera de las siguientes actividades: (i) se ha enviado una transacción no autorizada desde tu Cuenta, (ii) se ha producido un acceso no autorizado a tu Cuenta, (iii) tu contraseña o número PIN para móvil se ha visto comprometido, (iv) se ha perdido, te han robado o se ha desactivado cualquier dispositivo que haya usado para acceder a los Servicios o (v) alguien ha transferido o puede haber transferido dinero desde tu cuenta sin su permiso (incluso cuando vincules tu cuenta con la plataforma de un tercero, como un sitio o una aplicación, para realizar pagos directamente desde esa plataforma), o (vi) exista cualquier otro indicio de acceso indebido a tu Cuenta (conjuntamente denominado “Acceso indebido a la Cuenta”). Dichas notificaciones deberás hacerlas por escrito a la dirección: info@reforestum.com.

6.3 Así mismo, aceptas informarnos inmediatamente de los errores de cualquier índole que puedas advertir en tu Cuenta mediante comunicación por escrito a la dirección: info@reforestum.com.

7. Derecho de Desistimiento

7.1. Como Usuario, entiendes que REFORESTUM comienza la prestación de los servicios inmediatamente después de que hayas adquirido los Derechos sobre los Bosques de que se trate. Por lo mismo, no es posible el ejercicio por tu parte de derecho de desistimiento.

8. Contenidos Generados por los Usuarios

8.1. REFORESTUM declina toda responsabilidad sobre las opiniones vertidas por los Usuarios a través de su app o el intercambio de información entre los Usuarios a través de ella, siendo la responsabilidad de las manifestaciones difundidas de quienes las realizan.

8.2. En caso de que detectes un comportamiento inadecuado por parte de los Usuarios, por favor, repórtalo a la dirección: >info@reforestum.com

9. Disponibilidad del Servicio

9.1. REFORESTUM se reserva el derecho a interrumpir el acceso a toda o parte de la app en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. En consecuencia, no se garantiza la disponibilidad ni la continuidad de la app ni de los contenidos.

9.2. REFORESTUM no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan su control.

9.3. REFORESTUM no se responsabiliza, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar la falta de disponibilidad del portal, la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas para evitarlo, o del mal uso que se realice de ellos, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utilice.

10. Derechos que te Otorgamos sobre la app

10.1. El servicio de REFORESTUM y su contenido son propiedad exclusiva de REFORESTUM. Como Usuario, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para que utilices el servicio REFORESTUM (en adelante, la “Licencia”). Esta Licencia tendrá valor hasta que REFORESTUM la cancele o hasta que decidas dejar de ser Usuario de REFORESTUM y borres la aplicación de tu dispositivo móvil.

10.2. Como Usuario, declaras y aceptas que usarás el servicio para fines personales, no comerciales y que no redistribuirás ni transferirás el servicio ni su contenido a terceros.

10.3. Las aplicaciones de software de REFORESTUM y todo su contenido se otorgan a los Usuarios mediante Licencia, no se venden, y REFORESTUM conserva la titularidad de todas las copias de las aplicaciones de software de REFORESTUM y de su contenido, incluso después de instalarlas en su dispositivo móvil, tableta o cualquier otro dispositivo similar. Salvo los derechos expresamente otorgados a los Usuarios mediante estos Términos y Condiciones, REFORESTUM no te otorga derechos, títulos ni intereses en el servicio REFORESTUM o su contenido.

10.4. El servicio de REFORESTUM está integrado con aplicaciones y servicios de terceros (en adelante, “Aplicaciones de Terceros”) para que pongan a su disposición contenidos, servicios o habiliten funcionalidades dentro de la aplicación. Estas aplicaciones de terceros pueden tener sus propios Términos y Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad, y el uso de dichas aplicaciones y/o servicios se regirá por esos Términos y Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad y estará sujeto a éstos. Como Usuario, comprendes y aceptas que REFORESTUM no apoya ni es responsable de comportamientos, características o contenidos de las Aplicaciones de Terceros ni de ninguna transacción que puedas realizar con el proveedor de dicha Aplicación.

11. Derechos de REFORESTUM respecto del funcionamiento de la app

11.1. Como Usuario y para permitir el correcto funcionamiento de la app conforme a lo dispuesto en los Términos y Condiciones, autorizas a REFORESTUM:

  1. A usar el procesador, ancho de banda y hardware de almacenamiento del dispositivo en que esté instalada la app para permitir su funcionamiento;

  2. A tratar tus datos e información conforme a lo establecido en nuestras Políticas de Privacidad;

  3. A ofrecerte publicidad y otro tipo de información vinculada con el servicio de REFORESTUM.

12. Comunicaciones por escrito

12.1. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que se te envíen sean por escrito. Como Usuario de esta app, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones sean electrónicas, a través del contacto directo contigo por correo electrónico o facilitándote la información mediante avisos en esta app, llamada telefónica o mensaje de texto (SMS) a su teléfono o dispositivo. A efectos contractuales, consientes como Usuario en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se te envían de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

12.2 Las notificaciones y comunicaciones emitidas se considerarán recibidas por el Usuario transcurridas 24 horas desde su emisión, salvo el supuesto de los correos electrónicos, que se considerarán recibidos cuando llegue el acuse de recibo de su recepción o transcurridas 72 horas desde su emisión. En caso de que desees recibir los presentes Términos y Condiciones o cualesquiera otras informaciones sobre los servicios de REFORESTUM por escrito, o bien en un formato que permita su almacenamiento y reproducción (cuando no sea éste el formato en que le hayan sido facilitados), podrás solicitarlo a la siguiente dirección: info@reforestum.com. Como Usuario, reconoces y aceptas que los gastos asociados a la impresión y envío de la documentación por escrito en formato papel, cuando esté previamente disponible en formato digital, podrán ser repercutidos al Usuario que la solicite.

12.3 Nos comunicaremos contigo en el idioma o idiomas en que te hayamos facilitado estos Términos de Uso.

13. Notificaciones

13.1. Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse a las direcciones que tenemos habilitadas al respecto en nuestra web, app, y en los presentes Términos y Condiciones.

13.2. Con arreglo a lo dispuesto en estos Términos de Uso y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones al correo electrónico, número de teléfono, o dirección postal facilitada a la hora de registrarte para tramitar tus solicitudes durante el uso de la app: registro, pedidos y compras, y/o solicitudes de información. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra app, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico o un mensaje de texto al número de teléfono, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

14. Cesión de Derechos y Obligaciones

14.1. El contrato es vinculante tanto para ti como Usuario para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

14.2. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia.

15. Fuerza Mayor

15.1. No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a cualquier tipo de acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que estén fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

15.2. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

15.3 Como Usuario, comprendes y aceptas que REFORESTUM no asume ninguna responsabilidad frente a los Usuarios por los daños y/o costes administrativos o económicos ocasionados sobre los Bosques de REFORESTUM como consecuencia de causas de Fuerza Mayor, entendiendo por éstas todas aquellas causas o circunstancias ajenas e incontrolables tales como cambios climáticos, sequías, incendios, plagas, acciones malintencionadas de terceros, conflictos bélicos, políticos o sociales, expropiaciones, o cambios legislativos que imposibiliten la continuidad de REFORESTUM.

15.4 En el supuesto de que concurra causa de Fuerza Mayor que suponga que las actuaciones de reforestación no puedan seguir llevándose a cabo, los Usuarios podrán optar entre cerrar su cuenta de REFORESTUM, o conservar sus Derechos sobre los Bosques aportando el montante proporcional que cubra las actuaciones de reparación o reforestación del Bosque de REFORESTUM, y que les serán indicados en cada caso.

16. Renuncia

16.1. La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por parte de los Usuarios de alguna de las obligaciones asumidas por ellos en virtud de los Términos y Condiciones de REFORESTUM, o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dichos Términos y Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni te exonerará de cumplir con tales obligaciones.

16.2. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de los Términos y Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las cláusulas de los Términos y Condiciones o a los derechos o acciones derivados de éstos surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

17. Nulidad Parcial

17.1. Si alguno de los Términos y Condiciones, o de sus cláusulas, fuesen declarados nulos y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes Términos y Condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

18. Acuerdo Completo

18.1. Los Términos y Condiciones, y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos, constituyen el acuerdo íntegro existente entre los Usuarios y REFORESTUM en relación con el objeto de los mismos y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre tú y REFORESTUM verbalmente o por escrito.

18.2. Tanto tú, como Usuario, como REFORESTUM, reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en los Términos y Condiciones

18.3. Ni los Usuarios ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en los Términos y Condiciones.

19. Derecho De Modificación De Los Términos y Condiciones

19.1. Tenemos derecho de revisar y modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento.

19.2. Como consumidor, estás sujeto a los Términos y Condiciones vigentes en el momento en que uses la app o efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichos Términos y Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubieras realizado previamente.

20. Legislación Aplicable y Jurisdicción

20.1. El uso de nuestra app y los contratos de compra de productos a través dicha app se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la app, será sometido a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales del municipio donde radica el domicilio social de REFORESTUM, salvo que la normativa en vigor o el código de conducta establezca foro distinto.

20.2. Puedes igualmente acceder al sistema europeo de resolución alternativa de litigios en línea a través del siguiente enlace: Plataforma UE de Resolución de Litigios en Línea.

20.3. Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.